Retourprocedure
Retourprocedure
Verkeerd artikel toegestuurd gekregen? Stuur het product terug via het gratis antwoordnummer.
Niet tevreden over een onderdeel of is het onderdeel defect? Binnen Nederland stuur je het onderdeel of het LCD scherm kosteloos aan ons retour, zonder het te melden per e-mail of via een online formulier. Hoe je dat doet, staat hieronder beschreven:
- Verpak het artikel/de artikelen in een stevige doos en plak er een retoursticker op
Per zending kan je één of meerdere artikelen terugsturen in dezelfde doos. Het is belangrijk op deze doos te allen tijden een retoursticker te plakken. Tegenwoordig zit de retoursticker niet meer standaard op het doosje maar wordt deze los meegeleverd bij een bestelling van meer dan 10 LCD’s. Sticker kwijt of nodig? Bestel dan met onderdeelnummer RETURN-STICKER simpel en snel voor een bedrag van €0,01 vijf stickers in de webshop.
Tip! Bestel de retoursticker mee met de reguliere bestelling voor meer voordeel!
- Vul de retoursticker in
Is je onderdeel defect? Vul dan het customer nummer, het defect en het order- of factuurnummer duidelijk in op de retoursticker. Zonder deze gegevens, kunnen wij de retourzending niet behandelen (zie afbeelding 1).
Bij het niet vermelden van het order- of factuurnummer op de retoursticker keren we de laatst betaalde prijs uit i.p.v. de daadwerkelijk betaalde prijs. De laatst betaalde prijs kan mogelijk lager liggen dan de daadwerkelijk betaalde prijs.
Betreft het een small part? Verzend deze dan in een LCD doosje en vul de retoursticker in (zie afbeelding 2).
- Retouradres
Binnen Nederland stuur je jouw defecte onderdeel of het onderdeel dat niet gewenst is, gratis aan ons retour. Als wij de goederen in juiste orde hebben ontvangen, crediteren wij je nota binnen 10 werkdagen (geldt enkel voor reparatiebedrijven).
Gratis retourneren naar
2Service B.V.
o.v.v. retour
Antwoordnummer 1498
6800 VC, Arnhem
Retourneren vanuit België kan natuurlijk ook. Verzend de retour dan op eigen kosten en wij crediteren de verzendkosten achteraf aan je.
Retourzendingen vanuit België kunnen naar
2Service B.V.
o.v.v. retour
Santkamp 5
6836 BE, Arnhem
Nederland
